Preguntas Frecuentes
¿Seguirá funcionando mi cerradura si se corta la luz?
Si se corta la electricidad en tu casa, tu cerradura seguirá funcionando sin ningún problema ya que funciona con batería. Esto significa que puedes seguir abriendo la puerta desde el exterior o el interior sin ninguna dificultad.
¿Qué pasa si se agota la batería de mi cerradura?
Si está completamente descargada, puedes usar una de las dos llaves físicas o el puerto micro USB para proporcionar energía instantánea a la cerradura y reemplazar la batería. Ten en cuenta que el puerto no cargará la batería ni la cerradura y solo debe usarse en caso de emergencia. Sin embargo, en la app TTlock/Tuya puedes ver el porcentaje de energía restante.
¿Qué pasa si olvido cerrar la puerta con la cerradura?
¡No te preocupes! Nuestras cerraduras de fábrica tienen cierres automáticos que se activan 5 segundos después de que abres la puerta. La duración de estos segundos se puede ajustar según tu sistema de cerradura. En el caso de sistemas inteligentes, desde el panel de la cerradura. (Consulta el manual o contáctanos).
¿Qué pasa si pierdo mi teléfono móvil?
Tu cuenta está segura en la nube, lo que te permite iniciar sesión desde cualquier otro dispositivo. Al hacerlo, la cuenta en el teléfono perdido se cerrará automáticamente, evitando que otras personas accedan a tu cuenta.
¿Se puede dejar la cerradura fuera?
Tenemos modelos resistentes a la intemperie. Los paneles frontales de estas cerraduras están diseñados específicamente para soportar la lluvia y la luz solar. Es importante recordar que la parte trasera de la cerradura no debe mojarse, por lo que se recomienda que esté bajo un techo o cubierta.
¿Necesita mi cerradura un gateway para funcionar?
La app TTlock no requiere un gateway para operar y usar, ya que funciona mediante Bluetooth. Sin embargo, tenerlo te permite acceder a ella remotamente haciendo clic en la app, así como registrar, eliminar permisos y ver el historial de acceso en tiempo real. Nota: Las cerraduras con el sistema inteligente TTlock no requieren un gateway.
Si se corta la electricidad en tu casa, tu cerradura seguirá funcionando sin ningún problema ya que funciona con batería. Esto significa que puedes seguir abriendo la puerta desde el exterior o el interior sin ninguna dificultad.
¿Qué pasa si se agota la batería de mi cerradura?
Si está completamente descargada, puedes usar una de las dos llaves físicas o el puerto micro USB para proporcionar energía instantánea a la cerradura y reemplazar la batería. Ten en cuenta que el puerto no cargará la batería ni la cerradura y solo debe usarse en caso de emergencia. Sin embargo, en la app TTlock/Tuya puedes ver el porcentaje de energía restante.
¿Qué pasa si olvido cerrar la puerta con la cerradura?
¡No te preocupes! Nuestras cerraduras de fábrica tienen cierres automáticos que se activan 5 segundos después de que abres la puerta. La duración de estos segundos se puede ajustar según tu sistema de cerradura. En el caso de sistemas inteligentes, desde el panel de la cerradura. (Consulta el manual o contáctanos).
¿Qué pasa si pierdo mi teléfono móvil?
Tu cuenta está segura en la nube, lo que te permite iniciar sesión desde cualquier otro dispositivo. Al hacerlo, la cuenta en el teléfono perdido se cerrará automáticamente, evitando que otras personas accedan a tu cuenta.
¿Se puede dejar la cerradura fuera?
Tenemos modelos resistentes a la intemperie. Los paneles frontales de estas cerraduras están diseñados específicamente para soportar la lluvia y la luz solar. Es importante recordar que la parte trasera de la cerradura no debe mojarse, por lo que se recomienda que esté bajo un techo o cubierta.
¿Necesita mi cerradura un gateway para funcionar?
La app TTlock no requiere un gateway para operar y usar, ya que funciona mediante Bluetooth. Sin embargo, tenerlo te permite acceder a ella remotamente haciendo clic en la app, así como registrar, eliminar permisos y ver el historial de acceso en tiempo real. Nota: Las cerraduras con el sistema inteligente TTlock no requieren un gateway.